Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego spark-sylph.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.

Właścicielem serwisu jest spark-sylph z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 126/34, 00-008 Warszawa.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem spark-sylph.com
• Usługodawca — spark-sylph
• Użytkownik — osoba korzystająca z serwisu
• Usługi — szkolenia, warsztaty i coaching oferowane przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Serwis umożliwia:

• Zapoznanie się z ofertą szkoleń i usług
• Przesyłanie zapytań przez formularz kontaktowy
• Rezerwację terminów konsultacji i szkoleń
• Dostęp do informacji o cenach i warunkach współpracy

4. Warunki korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Podawania prawdziwych danych w formularzach
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Przestrzegania przepisów prawa i dobrych obyczajów

5. Zawarcie umowy

Przesłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy. Jest to jedynie zapytanie ofertowe, które zostanie rozpatrzone przez nasz zespół.

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta po:

• Potwierdzeniu dostępności terminu przez Usługodawcę
• Akceptacji warunków przez obie strony
• Dokonaniu płatności lub ustaleniu innej formy rozliczenia

6. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy usług już zamówionych i potwierdzonych.

Dostępne metody płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność kartą
• Płatność gotówką (przy usługach stacjonarnych)

7. Realizacja usług

Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych indywidualnie z Użytkownikiem.

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.

W przypadku konieczności zmiany terminu, strony zobowiązują się do niezwłocznego powiadomienia drugiej strony.

8. Rezygnacja i zwroty

Użytkownik może zrezygnować z usługi:

• Bezkosztowo — do 7 dni przed planowanym terminem
• Z potrąceniem 50% ceny — od 7 do 3 dni przed terminem
• Bez zwrotu — w przypadku rezygnacji na mniej niż 3 dni przed terminem

Rezygnację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail: [email protected]

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika
• Przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Indywidualne rezultaty osiągnięte przez Użytkownika po szkoleniu

Efekty szkoleń zależą od indywidualnych predyspozycji uczestnika oraz regularności praktyki.

10. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i materiały szkoleniowe, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

12. Reklamacje

Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

13. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.

Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026